1. Liefergebiet
Dwellartex bietet einen umfassenden Versandservice innerhalb Deutschlands an. Kunden in ganz Deutschland können unsere Möbelprodukte online bestellen und bequem an die gewünschte Lieferadresse liefern lassen.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Adressdaten vollständig und korrekt sind, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.
Bei einem Bestellwert unter 129,99 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 10,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 129,99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt, sodass Kunden die vollständigen Kosten ihrer Bestellung vor der Zahlung einsehen können.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Eingang der Bestellung benötigt Dwellartex in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung und Vorbereitung des Versands.
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Produkte für den Versand vorbereitet und die notwendigen Versandprozesse eingeleitet. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben und befindet sich im Transportprozess.
4. Versandmethoden und Lieferzeiten
Dwellartex arbeitet für die Zustellung mit zuverlässigen internationalen Versandpartnern zusammen, darunter DHL Express, UPS und FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 8–11 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferzeit kann in einzelnen Fällen aufgrund von Faktoren wie Feiertagen, Wetterbedingungen, logistischen Abläufen oder anderen Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Dwellartex abweichen.
Sollte eine Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, können Kunden den Kundenservice kontaktieren. Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Bei Bedarf steht auch eine telefonische Kontaktaufnahme zur Verfügung.
E-Mail:
care@dwellartex.com
Telefon:
+1 (254) 432-9774
5. Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
Dwellartex hat einen professionellen Logistikdienstleister mit der Abwicklung der erforderlichen Zollprozesse beauftragt. Kunden müssen keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder Gebühren für die Zollabfertigung bei Erhalt der Bestellung bezahlen.
Unser Ziel ist es, den gesamten Lieferprozess für Kunden transparent und unkompliziert zu gestalten.
6. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Kunden den aktuellen Status ihrer Lieferung online überprüfen und den Transportverlauf ihrer Bestellung verfolgen.
Sollten Fragen zum Versandstatus auftreten, steht der Kundenservice von Dwellartex gerne zur Verfügung.
7. Haftung beim Versand
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Kunden, Dwellartex so schnell wie möglich zu kontaktieren.
Unser Kundenservice wird den jeweiligen Fall prüfen und Kunden entsprechend der konkreten Situation bei der weiteren Bearbeitung unterstützen.
Änderung oder Stornierung während des Transports
Sobald eine Bestellung den Versandprozess erreicht hat, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung der Bestellung möglicherweise eingeschränkt sein.
Kunden sollten sich daher schnellstmöglich mit Dwellartex in Verbindung setzen, damit wir prüfen können, ob eine entsprechende Anpassung oder Lösung möglich ist.
Verantwortung für die Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollten Lieferprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben entstehen, die vom Kunden bereitgestellt wurden, kann Dwellartex hierfür nicht verantwortlich gemacht werden. Kunden werden gebeten, die angegebenen Lieferinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: care@dwellartex.com
Telefon: +1 (254) 432-9774
Adresse: 2007 Kirk Ave, Killeen, TX 76543, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)